さてここで疑問ですよね、ISO9001とは・・・何でしょう?
ISO(International Organization for Standardization 国際標準化機構)
商品・サービスの品質に関するグローバルスタンダード規格を指します。
この規格は、「物」ではなく、組織のあるべき「信頼と患者様の満足のための仕組み」
を規格化したものになっています。
歯科医院の場合ISO9001は、医療サービスの品質保証と患者満足向上のために、
組織が実施すべき活動として予約から診療、診療環境の最適化、購買活動の際に実施すべきことな
ど、医院経営全般のあるべき姿を、国際基準に合わせ標準化しています。
ISO9001の認証は、審査登録機関の審査を受けて取得します。
特徴としては、規程に合ったシステムの構築だけではなく、実際にそのシステムを運用しているかを審査される事にあります。
ISO9001認証取得後も、定期的に審査を継続して受ける必要があり、第三者による審査を継続的に受ける事により、後戻り
せず、常に患者満足度の向上を目指した院内体制が構築される事になります。
歯科医院としてISOを取得しているということは、安全面や衛生面、技術面、サービス面など
全ての質の高さを保ち続け、トータルの診療システムとして取り入れることで、
高い水準での診療サービスを皆様にご提供しております。
新宿、河津歯科医院では安心で快適な空間・診療をご提供しています。
貴方のための診療・相談を行いますので、お気軽にお問合せください。
河津歯科医院スタッフ一同、心よりお待ちしています。